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第十八章 人脉是一张储蓄卡（第2页）

有人认为“宽恕”是一种比较文明的责罚方式。该罚不罚这是一种宽容的表现，也是为人处世的法宝。在宽容待人，以德报怨的同时，也就拉近了彼此间的距离，这才是精明人所为。

人生哲理

对于昔日的敌人，打击报复只能加深彼此间的怨恨，冤家宜解不宜结，倘若有能力报复而不去报复却量才重用；有能力责罚却不去责罚反而给予平等的待遇，这样不但能够感化敌人，为我所用，更能够树立自己的威望，得到更多人的尊敬和拥戴，从而将敌人转化为朋友。

做人要有低头的勇气

隋炀帝是一个十分残暴的君主，在位期间各地农民起义风起云涌，朝中的许多大小官员也纷纷倒戈，转向农民起义军的行列。因此，隋炀帝的疑心很重，对朝中许多大臣，特别是外藩重臣，经常百般猜忌。

唐太祖李渊曾多次担任中央和地方官，每到一处都有目的地结纳当地的英雄豪杰，因此树立了很高的威望，归属他的人也很多。

在这种形势下，大家都担心他遭到隋炀帝的迫害。正在这时，隋炀帝下诏，命李渊到他的行宫晋见。李渊称病不能前去，隋炀帝为此十分不高兴，疑心更重。

当时，李渊的外甥女王氏是隋炀帝的一名妃子，隋炀帝问她李渊没有晋见的原由，王氏回答说是因为身体不适。隋炀帝又问道：“会死吗?”

王氏把与隋炀帝的对话如实地转达给了李渊，李渊得知隋炀帝已经怀疑自己了，所以做事更加谨慎小心。

由于当时起事的时机还不成熟，李渊只好向隋炀帝低头，等待时机的到来。于是，他故意败坏自己的名声，整天沉溺于声色犬马之中，并且还大肆张扬，目的只为了将这些信息传到隋炀帝的耳朵中去。果然隋炀帝对他放松了戒备，李渊因此保住了性命。

假如，当初李渊出于刚硬的傲骨没有低下高贵的头，很可能早就被隋炀帝除掉了。

所以说，做人“一定要有低头的勇气”，因为这样可以使矛盾双方的关系得以缓和，将二者的摩擦降至最低，这是保存自己的一种最柔软、最有效、最高明的生存智慧。

人生哲理

自古以来就有这样一种说法：“人在屋檐下，不得不低头”，当力量不及对方的时候，或者在求人办事之时，要有低头退让的勇气。这样做并非没有出息，而是蕴涵着大的智慧，因为小不忍则乱大谋。

避免争执，以退为进

有个叫哈里的人，他没有受过很高的教育，凡事总喜欢与他人争个明白。他曾当过汽车司机，后来又转行进入了推销行业，可是由于推销卡车不顺利，导致心灰意冷，无奈之下求助于卡耐基。

卡耐基刚刚给他提了几个简单的问题，就发现他喜好抬杠。如果客户挑剔他的车子，他会立刻涨红脸大声争辩。哈里承认他在口头上赢得了不少的辩论，可是却没能赢得顾客。

后来他对卡耐基说：“每当进行一次争辩后，在走出对方的办公室时，我总是对自己说，我总算整了那浑蛋一次。可是，虽然我赢得了争辩，却输掉了生意。”

卡耐基知道，需要解决的问题就是如何提高哈里的自制能力，避免与别人争论个脸红脖子粗。

后来经过卡耐基的教导，哈里成了该汽车销售公司的明星推销员。他说：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么?怀德卡车?不要，你就是白送给我，我也不要，我比较相信何赛的卡车。’而我会对对方说：‘老兄，你的眼光的确不错，何赛的卡车的确很好，买他们的卡车是一个很好的选择，不过我们的车也是优良产品。’听到你的回答，对方也就无话可说了，也就消灭了争执的因素。对方对你的提防心也会降低，双方间的气氛也会融洽得多。然后，我就开始介绍我们公司产品的优点。不但为自己争得了宣传公司产品的时间，也为成交奠定了基础，这样的方法叫做以退为进。”

后来他对卡耐基说：“回想起当年的种种作为，脸上总是一阵红一阵白的。我那爱争论的毛病害了自己，却成全了竞争对手。真不知道过去是怎么干推销的，以往我花了不少时间在抬杠上，现在以退为进，果然有效。”

有的人总喜欢凡事与别人争个对错，大有不分上下誓不罢休的架势。结果落得个没人缘，事情也办砸了。

其实人与人之间存在着各种差异，出现矛盾实在是在所难免。

精明的人都懂得求同存异，在小矛盾中忍让一步，避免与人发生口角，这样不但容易赢得好人缘，一些难办的事情到了这样的人手中也显得容易了许多。

人生哲理

人与人之间产生矛盾是难免的，有的是因为文化程度不同；有的是因为双方欠缺了解；有的是因为对某个问题的见解不同。如果你运用以退为进的策略，以宽容的态度包容他人，忍住最容易爆发的激动情绪，这样你就可能赢得缓和或解决问题的时间。

把批评当成赞美

有位女经理，精明强干，手下的一班干将也都十分出色。她的一名助手因为迁居别处而调走了，接任的是一位刚刚毕业的大学生。这位新来的女大学生，人长得很漂亮，又很会打扮，业务能力也很强，但做起事来马马虎虎，常常将打印的资料不加整理便交上去。办公桌上也乱七八糟。

女经理一开始还忍着，认为慢慢会好的，但很长一段时间过去了，她却总是老样子。而且，这个女孩对于任何批评、责备都只当耳边风，让人急不得，气不得，恨不得，恼不得。后来，那位女经理灵机一动，决定改变责备方式。

一天，这个女孩穿了一身碎花白裙，梳了时下较流行的发式来上班，女经理一看，机会来了，便称赞着说：“这身衣服真不错，再配上这个发式很漂亮，要是你以后的工作，也像你穿衣一样漂亮就好了!”

女孩脸一红，马上知道了经理话中有话。没想到，这个办法真灵验，仅仅十几天，那女孩就好了很多。一个月后，她做出了非常显著的工作成绩。

可见，责备有时可以从另一个角度入手，利用称赞来使他们改掉毛病，进而增加你所领导的整体的工作效率。

这就好像是“丢了羊”一样，为了防止继续“丢羊”，就必须立即采取“补牢”的措施，使你一时冲动而产生的副作用减到最小，最好的方法是使指责变成一种赞美。