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藏心术三 言多必失出言谨慎说话的隐显之道（第8页）

测试情景

沟通能力是与外界交往必备的，而良好的沟通能力是处理人际关系的关键，而很多的企业也非常注意员工的沟通能力。因为有了好的沟通能力，你就能无阻碍的和任何人进行交流，获得别人的理解和支持，也能和别人打好良好的关系。

测试问答

1。你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，这时你会：

A。告诉他详细的内容。

B。不透露蛛丝马迹。

C。粗略描述，淡化内容的重要性。

2。当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，这时你会：

A。要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。

B。纵容下去。

C。告诉该属下在预定的的议程之前先别提出别的问题。

3。当你正在跟上司讨论事情，有人打长途此案画找你，这时你会：

A。告诉上司的秘书说不在。

B。接电话，而且该说多久就说多久。

C。告诉对方你再开会，待会再回电话。

4。有位员工连续四次再周末向你要求他想提早下班，此时你会说：

A。我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。

B。今天不行，下午四点我要开会。

C。你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。

A。个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。

B。忽略这些问题，并认为情绪的波动很快就会过去。

C。把问题记载心里，但立即投入工作，并开始认识每一个人。

6。有位下属对你说：“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”这时，你会说：

A。我不想听办公室的流言。

B。跟公司有关的事情我才有兴趣听。

C。谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。

测试解析

标准答案：1。A；2。A；3。C；4。C；5。C；6。B

计分标准：回答正确得1分，错误得0分。

得分在0～2之间，你的沟通能力较低。

得分在3、4分，你的沟通能力为中等。

得分在5、6分，你的沟通能力较高。