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藏心术五 亲密有间保持距离距离产生美（第4页）

注意对象，了解对象，才容易找到合适的幽默话题；适应对方的心理需要，才能真正达到沟通的目的。分而治之，是现代幽默的最为完美的战术。

最后要说的是，一个真正的幽默家首先要愿意接受他人的信息。当他人幽默地发表意见时，你有义务报以微笑，而不是冷言冷语来泼他一头冷水。因为，幽默并非某一个人的特权，它是整个社会的财富。笑，具有传染性，为他人捧场，你的合作态度会得到由衷的感谢，只要气氛活跃了，该你施展幽默时，也会一路绿灯。

幽默虽好，但不能滥用，滥用幽默不光使自己陷入尴尬和困境，而且导致别人轻视你，使你丧失人格价值。

7．过犹不及，保持恰当距离

既要亲近陌生人，又要和其保持距离，这话似乎有些矛盾。既然要亲近，那为何还要保持距离?这样不就彼此疏远、缺乏诚意吗?

亲近陌生人是不容置疑的，但俗话说得好：过犹不及。如果与陌生人过分亲近，也不一定是好事。这不仅会大大降低工作效率，也会因为离得太近，使陌生人失去对我们的尊重。

人都有这样一种普遍的心理：得不到的东西总是最好的。狮子般的人一旦与人过于亲近，便失去了威严，像老鼠般被轻视。

亲近陌生人的目的，是让他们尊重我们，服从我们，而不是与他们建立亲密无间的关系。否则，陌生人自认为与我们亲密无间，地位平等，便不会乐于服从我们的指挥。亲近对于陌生人的含义不同于其他人，这一点我们必须好好把握。

与陌生人在工作中靠得太近，还会有其他的危险：你个人的威信可能大打折扣。一旦越过这一界线，会给陌生人造成这样一种印象，就是当你做出一个困难的决定时，他们以为你会站在他们一边。如果你的决定与他们期望的相反，他们就会以为你背叛了他们。

保持距离能使双方产生一种“礼”，有了这种“礼”，就会相互尊重，避免碰撞而产生矛盾。但运用这一技巧时，一定要注意“适当”，也就是一个“度”。如果距离过大，就达不到亲近对方的效果，会使双方疏远。尤其是现代商业社会，大家都在为自己的事业奔波，难以挤出时间，这样很容易忘了对方。因此要经常打个电话，了解对方的近况，偶尔碰面吃吃饭，聊一聊，否则两人的关系等级会逐渐递减。

俗话说：龙生九子，个个不同。人与人的性格、忌讳是各不相同的。在亲近陌生人的过程中，我们必须注意避免下面几种错误：

（1）揭露对方的错处或隐私

心理学研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及他人避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方，自己已知道他的错处或隐私，便可对他造成一种压力。但不要过分，只需“点到为止”。

有这样一个事例：在广州著名的大酒家，一位外宾吃完最后一道茶点后，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺晶的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照酒家的‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗?”那位外宾当然听明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯“白兰地”，头脑有点发晕，误将食筷插人内衣袋里。并且聪明地借此“台阶”说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧!哈哈。”说着，便取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，然后接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。

在社交中，谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名和职务，或者礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来应被忽视的小过失，一下子变得显眼起来。更不应抱着讥讽的态度，以为“这回可抓住笑柄啦”，来个小题大做，拿别人的失误在众人面前取乐。因为，这样做不仅会使对方难堪，伤害其自尊心，或者引起他的反感或遭其报复，而且也不利于树立自己良好的社交形象，容易给人留下为人刻薄印象，在今后的交往中可能会对你敬而远之，产生戒心。如果把每个人的失误都当成笑柄，自己也就成了制造笑柄的人。

（3）让对方败得太惨

在社交中，大家经常会进行一些带有竞赛性的文化活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些文娱活动，但大家都希望成为胜利者。有经验的社交者，在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下，往往不会使对方失败得太惨而狼狈不堪，反而会有意让对方胜一两局，这样既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。比如，有些象棋高手在连赢几盘棋后，往往会有意走错几步，让对方最后赢一两盘。与人处事正像下一盘象棋，只有那些阅历不深的小青年才会一口气赢对方七八盘，对方已涨红了脸，抬不起头，他还在那儿一个劲儿地喊“将”。其实，对社交活动中的非正式比赛，不必太计较输赢，主要目的还是交流感情，增进友谊，满足文化生活的需要；否则，计较起来，会使对方心情沮丧。

（4）过早说深交话

在交往中，我们结识了陌生人后，即使对陌生人有一定好感，但毕竟是初交，缺乏更深切的本质性的了解，不宜过早与陌生人讲深交、讨好的话，包括不要轻易为陌生人出主意。这很可能会导致“出力不讨好”。一旦陌生人按你的办法做了却行不通，就可能以为你在捉弄他。即使行之有效，他也不一定为几句话而感激你。所以，除非是好友，否则还是不说为妙。

（5）强人所难

有些事情，陌生人认为不能做，而我们认为应该做；或者对于某事，我们是箭在弦上，不得不发，而陌生人却又认为不该做，或做不了。这时不要把自己的意见强加给他。强人所难，是不礼貌，也是不明智的。

（6）说话不看时机

有的人说话时旁若无人、滔滔不绝，不看陌生人脸色，不看时机场合，只管满足自己的表现欲，这是修养差的表现。说话应注意对方的反应，不断调整自己的情绪和讲话内容，使谈话更有意思，更为融洽。

人都有这样一种普遍的心理：得不到的东西总是最好的。狮子般的人一旦与人过于亲近，便失去了威严，像老鼠般被轻视。

8．善待对手，不要穷追猛打

遇事穷追猛打，非要置对手于死地，不见得对自己会有什么好处。真正善于搞好关系，懂点心理学的的人都知道适当“留一线希望”的道理，在取得胜利时千万不能过于嚣张，要善待失败的对手，尊重他的成绩，留给他一份尊严。

1991年7月1日晚，一场国际田竞赛在法国的阿斯克新城举行，这场赛事吸引了两万多名观众，而他们主要是为了观看卡尔·刘易斯与本·约翰逊的较量，这是他们自汉城奥运会以后的首次交锋。本·约翰逊在汉城奥运会上，因为服用违禁药物，被取消了成绩，判罚停赛两年，结果刘易斯夺取了冠军。今年复出，两人再次同场角逐，所以格外引人注目。

然而比赛结果出人预料，冠军易人，美国另一名好手米切尔摘取了桂冠，卡尔·刘易斯获亚军，而本·约翰逊只列第7名。尽管如此，曾获6枚奥运会金牌的卡尔·刘易斯对能击败本·约翰逊还是感到颇为满意。

赛后，本·约翰逊想跟卡尔·刘易斯握手，但遭到拒绝，这使本·约翰搞了个灰头土脸，感到很没面子。

事实上，这并不是刘易斯过于傲慢无礼，只是他的“报复”罢了。早在1988年汉城奥运会上，本·约翰逊以9秒79的惊人成绩，创造了“下世纪的记录”。当时，也是在100米决赛的终点处，卡尔·刘易斯走上前来同他握手，表示祝贺，但约翰逊却有意视而不见，傲慢地一扭头擦肩而过。

细心的观众都会记得这一幕，这一次轮到自己头上了，本·约翰逊失败后，被卡尔·刘易斯还以颜色，也可谓是“以其人之道，还治其人之身”。

如果说卡尔·刘易斯不给本·约翰逊面子的话，那本·约翰逊就是不给对方尊严，所以卡尔·刘易斯会以其入主道还治其人之身。

对于本·约翰逊来讲，当年鼎盛时期，自觉八面威风，不可一世，经常出言不逊，恶语伤人，而今，记录被取消，又刚刚“刑满释放”，名利全无，且成绩平平，才想起去尊重他人，虽然是“亡羊补牢”，但却未免晚矣，早知今日，又何必当初呢?

此时，你成功而对手失败，将来完全可能你失败而对手成功。当你成功而对手失败时，你如果能真诚地理解他援助他，那么他日你失败而他成功时，你当然也能得到他的理解和援助。只有求得这样一种和谐平衡的竞争关系，与对手互相理解互相援助，才能免去许多不必要的烦恼和痛苦，你在人生的旅途上才会越走越宽阔，越走越舒畅。

况且，你此刻成功的本身，焉知其中没有包藏着失败的因素?比如，现在看来一次幸福的恋爱，焉知不是一次不幸婚姻的开始?火药被发明出来，它可造福人类，它也给人类带来了无穷的祸害。乐极生悲之事天天都在发生。而他此刻的失败，也很可能是他的成功之母。塞翁失马安知非福?无数成功者都崛起在他惨败的时候。

在现实的生活和工作中，许多人说话做事总是不会给别人尤其是给对手留下余地，搞得对方经常尴尬。但事实上，反过来想想，如果你自己处在这种状况会怎么样?很显然，人一旦处于这种窘境，则不仅仅是气别人，也气自己，气自己无能、无力，甚至会怀疑自己生存的价值和意义，从而萌生很强烈的人生挫折感和失落感。那么，有过这种体验和经历的人就应当设身处地地为对方想一想，如果自己通过努力证明自己比对手强，完全有能力收拾对方，那么就应当适可而止，别再穷追猛打，不死不休，非要把对方完全置于死地了，不然只会使对手蒙受如自己当初一样的打击与屈辱，从而背水一战，反戈一击。这样的结果尽管胜的可能还是你，但你因此所受到的伤害与损失绝不会比对手少多少，所谓的“杀敌一千，自伤八百”讲的就是这个道理，所以非到万不得已还是不要“赶尽杀绝”。这其中的原因有以下几个方面：

首先，冤家宜解不宜结，问题解决了就要给对手一个台阶下，否则对方记了你的仇，将来还会给你气受。

和对手斗气，一来未必能够斗得过，二来浪费了时间和精力，对于解决问题没有什么补益。相反，换一种视角，换一套思路，另辟途径解决问题反而会更有效。一旦问题解决了，你受气的根源也自然消失了，如果这时候你还不解气，还让那些本来已经很尴尬的人下不来台，那实在太得不偿失了。你应当想到，这一次人家阻挠了你，给你气受，也许下次你还要求人家，要是人家记了仇，你还会有更大的气要受。相反，如果你能够适当给他一个台阶下，他感怀你的宽宏大量，下一次办事时也许就能给你帮上大忙。

其次，在人际交往中不能把事情做绝，不妨化敌为友。

每个人受了气后都会产生一种报复心理。但是怀恨在心，苦苦寻找报复的机会，这是十分不可取的，因为说不定你哪天还会有更大的气受。相反，如果一个人在有了实力，或是抓住了对方的把柄，完全有能力收拾对方时，能够恰当地利用这种优势，以一种大度宽容的方式来对待对方，求得他的信任与感激，再进一步通过其他方式来增进彼此的感情，那么不但会排除树敌的可能性，而且还多了一个可以信赖的朋友。