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说话办事的88个关键细节
下册则更加注重实践操作，提供了大量具体的办事场景和应对方案。从日常生活中的琐事到工作中的重大决策，指导读者如何运用说话的技巧来推动事情的顺利进行。此外，还强调了在办事过程中，不仅要关注语言的表达，还要注意非语言因素的影响，如肢体语言、表情神态等，全方位提升读者的办事能力，实现“办事水到渠成”的目标。 说话恰到好处办事水到渠成（下）
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- 采用先兵后礼的方法即把重点放在后面
- 在责骂或批评别人时最忌讳相互比较
- 责备别人时要为对方保留颜面
- 以还有更好的机会安慰人
- 指责别人的错误最好能够先夸赞后指正
- 以有点感冒为由提醒他人
- 以不饿为由拒食不喜爱的食物
- 以间接询问提醒访客早些离去
- 接听电话有技巧可避免不必要的打扰
- 亲人的意念也是拒绝的好借口
- 以我只有这一点能力婉拒借贷
- 请德高望重或具影响力的人做代言人
- 以善意的谎言安慰身处不幸的人
- 想招聘优秀人才不妨试试先贬后褒之法
- 激发别人的自尊心以代替正面严苛的责骂
- 第四章 说话方与圆八面路路通
- 学会委婉拒绝
- 说话先看看四周
- 挖掘幽默因子
- 妙答让你避尴尬
- 让忠言不逆耳
- 玩笑要讲分寸
- 绕开话题看对方
- 善意的谎言更美丽
- 学会赞美赢得好感
- 每天都能拉关系
- 存储你的感情账户
- 卸下你的情感包袱
- 关系网要修要织
- 懂得借助外力
- 低头是一种智慧
- 赠人玫瑰手有余香
- 帮助别人就是帮助自己
- 留一个台阶给足别人面子
- 巧妙的与敌人握手
- 做人亦方亦圆
- 大愚中见大智
- 软硬兼施以牙还牙
- 木秀于林风必摧之
- 隐藏锋芒必要时出手
- 智欲圆而行欲方
- 做个老实人
- 要能识破伪与诈
- 沉得住气方为人杰
- 审时度势随机而动
- 第五章 说话高人一等办事先人一步
- 假装是自己的疏忽自然地掩饰对方的错误
- 牺牲自己维护彼此之间的感情
- 与其正面严格禁止不如从反面鼓励
- 先接受他人意见再委婉表明自己的立场
- 把别人所自卑的缺点说成优点
- 欲安慰人可交换立场使自己成为被安慰者
- 不慎出丑时不妨扮成丑角自娱娱人
- 以确认地址法设法得知对方名字
- 转问题为答案即以质问回答质问
- 借用第三者的口吻来赞美别人
- 利用风俗习惯作为有力的证言
- 激发别人的自尊心以代替正面严苛的责骂
- 想招聘优秀人才不妨试试先贬后褒之法
- 以善意的谎言安慰身处不幸的人
- 请德高望重或具影响力的人做代言人
- 以我只有这一点能力婉拒借贷
- 亲人的意念也是拒绝的好借口
- 接听电话有技巧可避免不必要的打扰
- 以间接询问提醒访客早些离去
- 以不饿为由拒食不喜爱的食物
- 以有点感冒为由提醒他人
- 指责别人的错误最好能够先夸赞后指正
- 以还有更好的机会安慰人
- 责备别人时要为对方保留颜面
- 在责骂或批评别人时最忌讳相互比较
- 采用先兵后礼的方法即把重点放在后面
- 细心观察女性的特点加以赞美
- 称赞无法获得回响时可将话题转到将来
- 以女伴为拒绝男士邀请的借口
- 探视病人的最好礼物便是鼓励的话语
- 以塞翁失马焉知非福勉励失意的朋友
- 以比上不足比下有余安慰人
- 当众的称赞与鼓励远胜过当众的责骂
- 把别人名字念错时的道歉方法
- 认错人时可以外观的变化为道歉的借口
- 面对意见不同的朋友可诉诸诙谐的言论
- 找出对方与自己共同的特性作为话题
- 事先说明原因可避免不必要的误会
- 迟到时最好先坦率地道歉再说明真正原因
- 愈是难以开口说出的话愈是需要魄力
- 第六章 平时说话多用心用时方能见真功
- 动情地说
- 温和地说
- 满足人性的渴望
- 激起人性的尊严
- 幽默的力量
- 幽默的方法
- 看清说话的对象
- 注重说话的目的
- 欲安慰人可交换立场使自己成为被安慰者
- 不慎出丑时不妨扮成丑角自娱娱人
- 以确认地址法设法得知对方名字
- 转问题为答案即以质问回答质问
- 借用第三者的口吻来赞美别人
- 利用风俗习惯作为有力的证言
- 激发别人的自尊心以代替正面严苛的责骂
- 想招聘优秀人才不妨试试先贬后褒之法
- 以善意的谎言安慰身处不幸的人
- 请德高望重或具影响力的人做代言人
- 以我只有这一点能力婉拒借贷
- 亲人的意念也是拒绝的好借口
- 接听电话有技巧可避免不必要的打扰
- 以间接询问提醒访客早些离去
- 以不饿为由拒食不喜爱的食物
- 以有点感冒为由提醒他人
- 指责别人的错误最好能够先夸赞后指正
- 以还有更好的机会安慰人
- 责备别人时要为对方保留颜面
- 在责骂或批评别人时最忌讳相互比较
- 第四章 说话方与圆八面路路通
- 学会委婉拒绝
- 说话先看看四周
- 挖掘幽默因子
- 妙答让你避尴尬
- 让忠言不逆耳
- 玩笑要讲分寸
- 绕开话题看对方
- 善意的谎言更美丽
- 学会赞美赢得好感
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