1)做好营业前的准备工作：服饰、仪表、仪容、清洁卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌。 2)营业前认领备用金并清点确认。 3)营业前调试好收银机，准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 4)顾客进店时，应表示欢迎顾客光临。 5)登打或扫描商品价格时，应报出每件商品的金额，登打或扫描结束时，应报出商品金额总数；并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 6)收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 7)当顾客不多时，应替顾客做好商品装袋服务。要做到将生鲜食品、冷冻食品和其他商品分装，大且生的商品应先装入袋中。顾客多时，要以尽快疏散顾客为主，加快收银速度。 8)收银时要做到正确、快...