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沟通中诚实很重要（第3页）

8．尊重对方

在与别人交往中，要尊重对方，讲究礼仪，这是人与人相处的最起码的原则。如果你不喜欢某些人，你也应该看出别人的一些值得你尊重的地方，对他们要表现出一种赞赏的态度，他同样也会对你产生好感。还有最平常也常被人们忽视的一点就是礼貌问题，在公共场合，一个举止得体的人往往会使别人对你产生好感，礼貌问题在交际中比较重要，也是最简单的。养成良好的习惯会使你终身受用。

9．对别人表现出诚挚的关怀

“爱、关怀、理解、同情、宽容”，是人际沟通的源头，只要你对别人表现出诚挚的关怀，别人就一定会喜欢你。

10．背后勿论人非

一个正直的人有话说在当面，不在背后乱议论朋友。如果你经常在背后说朋友的坏话，一旦被对方知道了，免不了要对你抱怨一番，甚至会同你发生争吵，即便是以前对你印象很好的人，也会在心中出现阴影，以前对你的好感顿消。因此，我们要时刻提醒自己，莫让嘴巴破坏了自己的好名声。

11．牢让别人的名字

美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名，既是一种礼貌，又是一种情感投资。姓名是一个人的标志，人们由于自尊的需要，总是最珍爱它；同时也希望别人能尊重它。

在人际交往中，当你与曾打过交道的人再次见面，如果对方能一下叫出你的名字，你一定会感到非常亲切，对对方的好感也油然而生；而如果对方只觉得面熟，再次向你请教“贵姓”，双方一定都觉得非常尴尬，亲切愉快的气氛也会一扫而光。

在人际交往中，记住别人的姓名可谓小事一桩，但往往能收到始料未及的效果。

在一家旅馆的大厅里，一位客人来到服务台办住宿手续，还未等客人开口，服务小姐就先说：“××先生，欢迎您再次光临，希望您在这儿住得愉快。”客人听后十分惊讶，露出欣喜的神色，因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了莫大的尊重，进而对那位服务小姐，甚至她所服务的旅馆产生了好感。

当然，由于各种原因，人们不可能将所有与他沟通过的人的名字全部记下来。

但是要注意，如果万一忘记了对方的姓名，也千万不要像第一次见面那样直接请教，否则对方会有一种被忽视、不受尊重的感觉，而应该尽力地回忆，比如与对方谈一些第一次见面时的情景，万一回忆不起来，便要用非常委婉的方式请对方告知，或坦率地承认自己的失误，以弥补对方的缺憾。

12．做一个好的倾听者

在交谈中，鼓励他人谈论自己，是最重要的。因为人们永远都更加关注自己的表达内容，而疏忽了别人，最好的方法是要“听别人想说的”哦!

13．谈论别人感兴趣的人和事

在交谈中，要会发现和谈论别人感兴趣的话题。回避对方不愿谈论的、敏感的或者是忌讳的话题，要“说到别人想听”，千万不可以自己垄断话题哦!

14．处事宽容大度

当朋友在学习中取得成绩，受到老师赞扬时，不要嫉妒，要在朋友的进步中找到自己的差距，从朋友的成绩中看到自己的努力方向。当朋友偶尔失礼时，不要以牙还牙，产生报复心理。要以礼相待，原谅朋友，给他认识自己缺点的时间，直到同你言归于好。当自己偶有做事不当，出现失误时，理应坦然承认，不能忌讳自己的过错，掩饰自己的缺点。总之，在处事过程中，要坚持理解、体谅、忠实、豁达，这样就能在他人的心目中产生更好的印象。

15．让对方觉得自己很重要

“每个我所碰到的人都在某些方面比我优秀，那么在那个方面我就向他学习。所谓三人行，必有吾师”。对方知道你在向他学习，一种自己很重要的感觉就会油然而生，同时，他就会对你产生更多的好感哦!18．沟通中的忌讳要注意

礼仪

1．忌用手指指点点，不论在任何场合都是如此，俄罗斯人认为这是对人的莫大侮辱。在人面前，不能将手握成拳头，大拇指在食指和中指间伸出，此手势是蔑视嘲笑的粗鲁行为。而美国人常用的手势——用大拇指和食指接触成“O”形，其他三指伸直（OK），在俄罗斯则是非礼的表示。

2．不要失声大笑。无论听到什么惊天动地的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

3．不要滔滔不绝。在宴会中若有人和你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

4．同人交谈，一般不要涉及疾病、死亡等事情。在喜庆场合，更要避免不吉祥的词语，大家听了能舒服吗?虽然人们知道，生老病死是不可抗拒的规律，但从感情上说，仍忌讳说死。恩格斯在马克思墓前演说中谈到马克思逝世时说：“他在安乐椅上平静地睡着了!——但已经是永远地睡着了。”给人们留下了深刻的印象。在北京话中，“没能熬过来”、“终于没挺住”、“吹灯儿了”等均是表示死亡之意。有人统计，在北京话中，死的婉语就不下30种。这些婉语中的大多数还是可取的。

5．不要大煞风景。参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

6．不要木讷肃然。面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

7．为使交谈顺畅、融洽，还要注意对方的禁忌，否则就会给社交增添周折。有一个农场的几位小青年，一次去慰问一个退休的老农工，当时有这样一段对话。青年人说：“您的身子真够硬朗的，今年高寿多少?”“79啦!”“人生七十古来稀，农场里数您最长寿吧?”“哪里，××活到88呢。”“那您也称得上长寿亚军呀。”“不过，××去年归天了。”老农工感叹地说。“唷，这回可轮到你了。”谈兴正浓的老人一听此言，脸色陡变，话锋顿收。这是因为说话者刚才接触到老人最敏感的问题，老人肯定理解，快要轮到他归天了。这个例子虽然比较极端，但这样不懂事理的青年人还是有的。

8．不要在众目睽睽之下涂脂抹粉。如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

9．不要耳语。耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

10．忌言而无信——社交活动中，最重视一个“信”字。言而有信者，会得到大家的尊重；言而无信者，会失去大家的信任。在社交场合中，说话要算话，决不食言，要言而有信，行而有果。

11．不要忸怩忐忑。假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋而，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。

语言

1．开玩笑不宜过分。朋友、同事之间开开玩笑，可以融洽关系、活跃气氛，增强团结。但开玩笑要合适适度，要因人、囚事、因时、因地、因内容而定。如果玩笑开得过分，将使对方感到不愉快，甚至影响与对方的关系，玩笑过度是社交的一个大忌。

2．交往中切忌用肩膀相互碰撞，这种行为一般只发生在挚友之间，否则，身体碰撞是极为失礼的行为。