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且记君子难斗小人4（第2页）

其实，华盛顿处理问题的方式毫不奇怪，这是一切成功人士都会采用的方式，也是每个人在赢得尊重时应采用的方式。华盛顿这样做的道理很简单，因为一旦你把别人的面子剥掉，别人也就会无所顾忌，自然也难顾及你。或许你可以用逼迫的方式让他人服从你的指挥，但这只能是暂时的，因为这种服从不是用情感和人格魅力赢来的。他人给予你“尊重”，并非出自本意，而是因为权势所迫，不得不给予你。他人给你的充其量只是敬畏，而不是真正的敬重，一旦你的权势不能控制他人时，他人必会向你索回属于他的东西。所以，只有赢来的东西才能永远拥有。42．与陌生人相处的秘诀

害怕陌生人的心理每个人都有，只有懂得做到毫无拘束地与人结识，才能扩大朋友圈子，使生活更加丰富起来。其实，你之前从来没有见过的人，往往能帮助你认识自己。因为一般人可能不会对熟人说出最想说的心里话，却常常会对陌生人说出一些从未说过的话，把陌生人当作重新认识自己的一面镜子。而且你一生中的朋友，有哪一个不是从陌生人而来的。第一次与人打交道的时候，总会觉得好像没什么可说的，其实有的时候不用刻意找话题，一句“随意”的话，也许就是最好的开场白。比如在某个场合，对身边的人用对方也能听到的声音嘀咕一句话，引起身边人的注意或共鸣，就不失为一个好办法。因为你坦诚相见的一句话，就会让对方无拘无束地向你吐露心声。尝试谈论所在的场合，或者直接以对方为话题，都可以打破与陌生人初次见面时难以沟通的尴尬。

生性腼腆的小兰参加了一个论坛的版聚，因为是第一次参加这样的活动，小兰一直不敢主动和人打招呼，尤其是在都是陌生人的场合下，她更加紧张了。为了消除紧张，小兰决定去拿一杯饮料喝。“那杯饮料是含酒精的，你不一定喝得了。”小兰刚拿起一杯饮料。就听到有人这么对她说，她回头就看到一个女孩端着一杯果汁对她微笑。“喝这个吧，女孩子多喝果汁对皮肤很有好处的。”“谢……谢，你……很了解嘛。”“还好，我经常参加这样的活动。”就这样，小兰和这个叫小葳的女孩开始了聊天，并成了好朋友。经过这件事之后，小兰与人交往也有了进步，因为她知道要打破与陌生人之间的障碍，最好的办法就是主动打破僵局。

曾经有人说，谈论天气是最好的办法，但事实上这却是最不实用的一招。一个人说：“今天天气不错。”另一个人则回答：“是啊，是不错。”话题就无法进行下去了。最好的办法就是用提问的办法，比如以“如何”、“怎么样”、“为什么”之类的词语提出问题。以“你最近身体或工作怎么样”等问题展开话题，远比以“天气”为话题适合多了。不过也要注意避开一些令人扫兴的问题，比如对陌生人说：“你的裙子是在某商场买的吧，听说那里在打折。”你这样说就很可能伤害到对方的自尊心，让你的人际交往变得更加困难。还要注意的是，在与陌生人第一次交流的时候，一定要注意避免谈及生活和家庭琐事的话题，还有和你自己有关的话题，虽然这些话题能成为你的谈资，却无法引起对方的兴趣。与陌生人的一次良好的沟通，不仅会对你产生影响，还可能因为意气相投，让陌生人成为你的朋友。

交友忠告：主动，是打破与陌生人初次见面僵局最好、最直接的办法；无意，是与陌生人初次见面时的一种技巧性的沟通方式；提问，可以算得上是打破初次见面僵局最简单的方式了。

然而，生活中有不少人对陌牛人有一种抵触心理，只看到别人的表面，如这个人夸夸其谈，我不喜欢；或者这个人深沉高傲，我不欣赏；或者这个人孤僻冷漠，我很讨厌，等等。按自己的喜恶观，贸然对陌生人进行定型、定性。

其实陌生人第一次走进你的视野，给你看的不一定是他真实的那一面；你也不一定就能看准了他真实的本性状态。所以在与陌生人初步交往时，你要用宽容互补的心理去接收他，发现他的兴趣、思想和爱好。同时要修正自己的价值观，不能总是把自己坚硬得像一面盾牌一样举起来抵挡着对方对你的亲近。

所有的朋友都是从陌生到认识，再一步步发展成为朋友的，那么，就拿参加宴会来说，怎样与陌生人接触，使其成为朋友呢?说起来太简单了，那就是要主动靠近对方。在陌生人的宴会上通过互相问候、探讨共同关心的话题，自然两个人的距离就拉近了。话匣子一打开，必然你一言我一语，你趁机询问对方的情况并介绍自己，这样很容易地使对方成为自己的朋友或准朋友，“一回生、二回熟”呗。

可能有人会说，我又不是打算在社交上大出风头，我只是脚踏实地地干自己的，有什么必要去认识太多的朋友呀。如果你有这种想法，那么，我可以告诉你，马克?吐温也不是一个靠社交出风头的人，他的主要事业只是埋头写作，他只需要天才的大脑创做出更多的幽默小说。然而，马克?吐温实际上有不少朋友，并且与朋友相处得非常好。他曾说过：“一个人，唯有善于把陌生人变成自己的朋友并相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。”

因此，只要你掌握了主动与陌生人交往的说话技巧，使他成为朋友就不成问题了。交谈是建立良好人际关系、为人处世的基础，是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂。生活中有些人一见到陌生人就感到浑身不自在，不好意思交谈，有人觉得无从谈起。他们或是局促一角，尴尬窘迫；或欲言义止，嗫嚅迂讷；或说话生硬，使人误解……产生这种现象的原因之一，是被陌生人身上的某一面所遮障而没有勇气与他交谈。

同陌生人交谈，要学会在交谈中没话找话的本领。与陌生人每次交谈时，最好寻找出对方也熟悉的人和事，以此牵线搭桥，引出话题。还可以巧妙地借用彼时、彼地、别人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常常会收到好的效果。

与陌生人交往时，还可以在交谈时先引提一些“投石”式的问题，在大略了解后再有目的地交谈，便能说得更加自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡还是老同学?”然后顺着对方的回答交谈下去；如果问得都不对，而对方回答的是“老同事”，那也可以谈下去。在听对方说话时要注意力集中，不能随便去否定对方的观点。

如果能问明陌生人的兴趣，并且顺着其兴趣发问，便能顺利地进入话题。如果对方喜爱象棋，你就可以以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用，等等。如果你对下棋略通一二，那肯定会谈得投机。如果你对下棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，满足对方“当老师”的虚荣心。

引发话题的方法很多，诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情人题”法等，可巧妙地从某事、某景、某种情感，引出一番议论。引发话题，类似“抽线头”、“插路标”，重点在引，目的在于导出对方的话茬儿。

只要你深入地与陌生人交谈下去之后，你就会发现对方更多的方面，而不是一开始你判断的那样。在交谈中对方也会调整视角，进一步审视你，两个人在性情、兴趣、思想等方面的碰撞后，就有可能感到“这个人可以交朋友”、“他值得交往”，于是互送名片，甚至约定好下次见面的时间，从而陌生人变成了朋友。43．善用幽默走近他人

幽默像一座桥梁，能拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟。日常生活中，人与人之间难免发生摩擦，运用幽默可以避免对立情绪，消除不快，达到和谐。

有这样一则故事：古希腊著名哲学家苏格拉底一次在家中会客，他的妻子为一点小事大吵大闹。苏格拉底好言相劝，他的妻子不但不听，反而将半盆冷水泼在他的身上，客人非常尴尬，而苏格拉底却淡然一笑说：“我早就预料到，雷声过后是倾盆大雨。”这样一句话，使在场的客人捧腹大笑。所以说，幽默是一种艺术，恰当地运用幽默可以达到意想不到的效果。主持人一句幽默的话语，可以活跃晚会气氛，使观众对晚会产生浓厚的兴趣；老师一句幽默的话语，可以活跃课堂气氛，调动同学们的积极性；同学们恰当地运用幽默，可以很好地表现自己……幽默还可以拉近人与人的距离，使陌生的心灵变得亲近，以最便捷的方式进入社会圈子，并成为主要角色；使你与任何人在一起都能谈笑风生，沟通感情，融洽气氛。幽默能使我们永远置身于一个轻松愉快的环境中。

在生活或工作中，也许我们经常听到别人说幽默风趣的话，但你有没有想过自己也可以风趣一番?幽默的话语除了可以让你避免许多突发事件、许多尴尬的事情外，还容易得到朋友的喜爱，异性的青睐。

萧伯纳是地地道道的英国人，也是著名的文学家，他继承了英国传统的绅士风度，这种绅士风度很大程度上体现在他的幽默上。

有一天，萧伯纳在街上行走，一个骑自行车的冒失鬼把他撞倒在地，幸好没有受伤，只是把衣服刮破了一点，虚惊了一场。骑车的人急忙扶起他，连连道歉，可是萧伯纳却惋惜地说：“你的运气不佳，先生，你如果把我撞死了，你就可以名扬四海了!”

萧伯纳的这一句妙语，把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来，使这一事故得到友好的处理。萧伯纳的幽默不仅给对方留下了难忘的印象，同时又给人以友善和宽容。’

又有一次，萧伯纳因为久坐得_『脊椎病，去医院检查。医生对萧伯纳说：“我想到了一个办法，你的脊椎骨有一块坏了，但是可以从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。只不过这对我们来说是一个巨大的挑战，因为这种手术很困难，我们从来没有尝试过，而且你也要承受巨大的痛苦。”最后，医生表示这次手术所要收取的费用不同一般。

如果萧伯纳在这样的场合与医生争论，或表示不满、失望，将会与医生处于对立的局面。而对立的结果会给双方带来难堪，也会影响双方的合作和治疗效果。

萧伯纳在听了医生的介绍后，淡淡地一笑说：“好呀!不过请告诉我，你们打算付给我多少手术试验费?”

一个很棘手的问题，被萧伯纳处理得极其巧妙，避免了不愉快的争执。这就是幽默所带来的结果!

有关心理学家认为，幽默是智慧的产物，能反映情绪智力的高低。

健康的幽默，具有多方面的作用：

第一，幽默能促进身心健康。

蕴藏着人生哲理、妙趣横生的幽默，使人思想乐观，心情愉快，意志坚定，消除疲劳，并且能够使注意力与记亿力集中。我们不难发现，一个幽默的演说家或者老师更能够抓住听众的注意力。一个满腹经纶的教授，如果只会说“之乎者也”，就很难提起我们的兴趣，尽管他说了大半天，我们也许一句也没有记下，既浪费时间又浪费心情。

第二，友善的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟，是希望和他人建立良好关系所不可缺少的东西。特别是当一个人要表达内心的不满时，如果能使用幽默的语言，别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默则具有很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时，即使在一触即发的关键时刻，幽默可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。所以，幽默是交际的润滑剂。

第三，在人际交往中，还可以寓教育、批评于幽默之中，具有易为人所接受的感化作用。在饭馆里，一位顾客把米饭里的沙子吐出来，一粒一粒地堆在桌上，服务员看到了很难为情，便抱歉地问：“尽是沙子吧?”顾客摆摆头说：“不，也有米饭。”“也有米饭”形象地表达了顾客的意见，以及他对米饭质量的描述。运用幽默语言进行善意批评，既达到了批评的目的，又避免出现使对方难堪的场面。

第四，幽默还有自我解嘲的功用。在对话、演讲等场合，有时会遇到一些尴尬的处境，这时如果用几句幽默的语言来自我解嘲，就能在轻松愉快的笑声中缓解紧张尴尬的气氛，从而使自己走出困境。一位著名的钢琴家去一个大城市演奏，钢琴家走上舞台才发现全场观众坐了不到五成，见此情景他很失望。但他很快调整了情绪，恢复了自信，走向舞台的前沿对观众说：“这个城市一定很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位票。”音乐厅里响起一片笑声。为数不多的观众立刻对这位钢琴家产生了好感，聚精会神地开始欣赏他美妙的钢琴演奏。正是幽默改变了他的处境。

第五，幽默虽然能够促进人际关系的和谐，但倘若运用不当，也会适得其反，破坏人际关系的平衡，激化潜在矛盾，造成冲突。在一家饭店，一位顾客生气地对服务员嚷道：“这是怎么回事?这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截?”服务员故作幽默地说：“那有什么!你到底是要吃它，还是要和它跳舞?”顾客听了十分生气，一场本来可以化为乌有的争吵便展开了。所以，幽默应高雅得体，态度应谨慎和善，要不伤害对方。幽默且不失分寸，才能促使人际关系和谐融洽。

第六，幽默是一种优美的健康品质，也是现代人应该具备的素质。那么，应当怎样培养自己幽默谈吐的能力呢?首先，要有渊博的知识和宽广的胸怀，对生活充满信心与热情。其次，要有高尚的情趣、丰富的想象、开朗乐观的性格，才能成为幽默风趣、自然洒脱的人。

生活中善于幽默的人，朋友往往也多。因为幽默，初次和陌生人见面的时候，会给对方留下较为深刻的印象，这对于身在职场中的我们来说是一件很好的事情，因为说不定哪一天我们就会有求于别人。善于幽默的人平易近人，比较容易和他人相处，也比较有利于建立持久牢固的人际关系。

第七，在交际中，幽默还具有化干戈为玉帛的作用。人是复杂的动物，个性脾气迥然不同，在交往中发生冲突在所难免。有时候仅仅因为一些小事就使我们陷入尴尬的境地，此时，幽默就能够派上用场了，一两句幽默的话往往能使紧张的气氛轻松下来。幽默能使人急中生智，化解困境，或者从危险的境地脱身，创造性地、完善地解决问题。凡是具有较高情商的人，都善于用幽默来应付紧急情况。

一个不懂幽默的人，就不懂调节情绪的方法，所遇到的困难越多，他的情绪也越容易消沉。因此，面对困难重重的人生，我们必须培养和训练自己的幽默感。

幽默是一种言语或行动，它不是刀枪剑棍、武林绝技，也不是排山倒海的兵力。它是智慧与知识的综合，在智慧之力、知识之力的辉映下，幽默也就具有化险为夷的魔力。当你处于四面楚歌的危急情境，处于受人非难的尴尬处境，幽默会带给你转败为胜的力量。