9.当谈话结束时,应该有简明的摘要,必要时应有具体的行动方案。
“沟通的最高境界就是静静地聆听”,这是一位作家所说的。的确,聆听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格,也展示了对他人的尊重。
为什么会有“当局者迷,旁观者清”这旬古训,因为人都是很难看到自己背后的。同样,我们的性格中有缺陷的一面,在自己的观察下是极难暴露的。学会聆听,我们得以用他人的眼光审视自己,以此完善我们的人格。子曰:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”聆听是让自己变得更完善并能审视自我的途径。
有一个小故事:微软公司总裁比尔?盖茨在一次公司会议上被一名技术员指责公司在网络浏览器的开发上落后于对手,盖茨沉默了一会儿后承认了他的错误,并向其他参会人员道歉,但这也宣告了微软在经营方向上转型的开始。盖茨后来在谈起这件事时说道:“我不想在面子这个问题上浪费时间,那是没有意义的。”“特权的确会使人腐化,但我想保持前进的动力。”盖茨从当年的毛头小伙一跃成为世界首富,这样的成功并没有使他的耳朵被塞住,这是否也可以为他成功的原因之一呢?聆听是一个人要具备的一个好习惯,学会聆听,成功的脚步将向你走近。
聆听可以让我们在生活或工作中少犯错误;聆听使我们的判断多了一条途径,但聆听却不能代替分析和判断,我们不光要学会去“听”,还要有足够的能力去“择”。塞纳克说过,相信一切人和怀疑一切人的错误都是一样的。只要我们的判断建立在充分思考和分析的基础上,我们就有理由相信它,并坚定地付渚实践。只要自己走的道路是正确的,别管别人的评价!
莎士比亚说过:爱所有人,相信一部分人,从不去伤害任何人。的确,当我们用一颗博爱之心去看待世界,我们的心胸就会更为宽广,从而用一种自信的态度来判断。
学会自信,学会聆听,也就学会了一种智慧的态度生活。聆听他人的意见,对于完善自己的人格和事业有着重要的意义。
我们应该时时伸出热情的手,时时帮助和关怀别人,因为我们的帮助,不仅能助人一臂之力,而且能给对方带来力量和信心,使他们有更大的勇气去战胜困难。特别是当一个人遇到挫折,处于逆境之中时,如果我们能热情相助,那将犹如雪中送炭,别人也定会有“滴水之恩,当涌泉相报”的感激。“危难中见真情”,很多人在受到别人真诚的帮助后,总能以更真诚的感激报答别人。
1946年1月29日,周恩来总理和随行的工作人员以及叶挺将军的小女儿叶扬眉,乘飞机一同从延安飞往重庆。由于气候恶劣,飞机起飞后不久,机身上就蒙上了一层厚厚的冰甲。冰甲太重,压得飞机向下坠落。机长命令大家马上背起伞包,准备跳伞。这时,突然传来一阵哭声。原来是小扬眉的座位下没有伞包,她急得哭了。周总理立即解下自己的伞包给小扬眉背上。虽然飞机最后冲出了冷气团,安全飞抵重庆,但在生死关头,周总理却把生的希望让给了别人。伟大的周总理在帮助他人后,没有要求什么回报。所以,生活中的你如果是一个有爱心和责任感的人,应该在所有可以为别人提供帮助的时候挺身而出。经常帮助别人的人是快乐的。
帮助人要诚心,不要一心想着回报。多设身处地地考虑,有一天也许你也需要帮助。
小李因为有急事要去一个住在郊区的同事家,为赶时间,便抄近路走入一条偏僻的小巷。小李心里害怕得咚咚直响。真后悔不该走这条路,可是事已至此,只得硬着头皮向前走。走着走着,突然,小李发现前面有一处光亮,似乎是一个人提着一个灯笼在走,小李疾步赶了上去,正想打声招呼,却发现他是一个盲人,一手拿着一根竹竿小心翼翼地探路,一手提着一个灯笼。小李纳闷了,忍不住问他:“您自己看不见,为什么要提个灯笼赶路?”
盲人缓缓地说道:“这个问题不止你一个人问我了,其实道理很简单,我提灯笼并不是为自己照路,而是让别人容易看到我,不会误撞到我,这样就可保护自己的安全。而且,这么多年来,由于我的灯笼为别人带来光亮,为别人引路,人们也常常热情地搀扶我。”
盲人说完,继续吧嗒吧嗒往前走,小李跟在他身边,再也没有说一句话,只是每有路障,小李都小心翼翼地扶他一把。该拐弯了,小李想对盲人说句感谢的话,却不知该怎样表达才好,未了,小李只说了一句:“您好走!”这时,他发现天空似乎亮了好多……
朋友,对此,你有什么感想?你还会觉得,盲人提灯笼是多此一举吗?对那个盲人来说,灯笼确实足多此一举,白费蜡,可对别人来说却很有用。正是盲人的灯笼带来了光亮,才使人们在黑暗中不至于摔跤。
照亮别人,多么令人感动!一个盲人都能想到为别人带来光明,我们正常人呢?假如我们都能学学那个提灯笼的盲人,为别人照路,也照亮自己,该多好!
在这个世界上,个人的力量总是单薄的,一个人无力去解决生活中的所有问题,而且,要一个人走完这漫漫人生之路,是多么孤寂,又多么危险。任何一个人都离不开他人的帮助。常言道:“一个篱笆三个桩,一个好汉也要三个帮。”正是由于大家相互帮助,相互关怀,这世界才会这般温暖,这般美好。
我们都知道,人与人之间的交往是一种平等互惠的关系,也就是说,你对别人怎么样,别人就会怎样对你。你帮助我,我就会帮助你。正所谓“投之以桃,报之以李”,一个人只有大方而热情地帮助和关怀他人,他人才会给你以帮助。所以你要想得到别人的帮助,你自己首先必须帮助别人。
帮助别人是一件非常快乐的事。难道不足吗?看到别人因自己的帮助而摆脱困境,看到别人因自己的帮助而开始振作,看到别人因自己的帮助而高兴、快乐,有准不感到快乐呢?这些人时时处处被他人喜欢着,走到哪里都有朋友。在他们遇到困难时,也总会得到他人的热情帮助。
伸出你的手,伸出我的手,让我们相互帮助,相互快乐,相互关怀,让我们人人都献出一份爱,让这个世界变得更加美好!
有这样一个故事:两位钓鱼离手一起到池塘钓鱼,却有不一样的收获。正在他们钓鱼时,池塘边上来了十多名游客也来垂钓,可这些人怎么钓都毫无收获。那两个钓鱼高手个性很不同,其中一人性格很孤僻,不爱答理人,独享钓鱼之乐:而另一个人却热心,豪放、爱交朋友。喜欢交朋友的这他高手,看到游客钓不到鱼,就说:“这样吧,我来教你们钓鱼,如果你们学会了我传授的诀窍而钓到很多鱼,每十条分给我一条,不满十条就不必给。”双方一拍即合。教完这一群人,他又到另一群人中,方法和要求一样。一天下来,这位热心的钓鱼高手把所有的时间都用来指导垂钓者,获得的竟是满满的一大筐鱼,还认识了一大群新朋友。而另一位高手却没有享受到这种为人服务和交朋友的乐趣,钓一整天收获却远没有同伴多。所以,当你帮助别人获得成功后,自然会在助人之余得到回馈。
同样,人们之间完全可以建立一种和谐关系,而不是彼此视为对手和敌人。当然,朋友不是亲戚,保持距离是有必要的,但没有必要戒心太重。有些人学习工作能力很强,但是别人向他请教的时候,却总是不愿意多讲,生怕自己的绝活被学走了,自己的竞争优势就没有了。实际上,这是一种不自信的表现。别人愿意向你请教,正是对你能力的肯定,而你能有机会向他作辅导,对自己也是一种锻炼,至少让你的思维能力、分析能力和表达能力得到了一次练习。如果学习或工作中经常有这样的练习机会,你一定会很自信很出色,一定有提升的机会。当别人还在学习你的经验时,你已经向新的目标前进,追求新的挑战了。
所以,分享的喜悦是加倍的,分担的痛苦是减半的。当我们手捧鲜花送给别人时,首先闻到花香的是自己。当我们抓起泥巴想抛向别人时,首先弄脏的也是我们自己的双手。帮助别人,总有一种快乐盈满心田,因此你将收获快乐的利息;帮助别人,总有一种感恩寄存别人的心田,因此你将收获感恩的利息;帮助别人,总有一种善念以循环的形式出现,让别人再去帮助别人,因此你将收获回报的利息。46.要把快乐传播给他人
把你的快乐分享给别人,你就拥有双份的快乐;把你学到的知识与更多的人分享,就会有更多的人提高了能力,反过来会给你带来有益的影响。所以,独乐乐不如众乐乐,与人分享是件快乐的事。
分享是一种博爱的心境,学会分享,就学会了生活。生活需要快乐,快乐就要分享。分享,可以在快乐自己的同时也快乐他人,一份快乐大家分享,就会成为N份快乐。分享是一种美德,分享要成为一种习惯。这样,生活会更加美好!
有一个故事,说一位犹太教的长老,酷爱打高尔夫球。在一个安息日,他觉得手痒,很想去挥杆。但犹太教义规定,信徒在安息日必须休息,什么事都不能做。
这位长老却终于忍不住,决定偷偷去高尔夫球场,想着打9个洞就好了。
由于安息日犹太教徒都不会出门,球场上一个人也没有,因此长老觉得不会有人知道他违反规定。然而,当长老在打第2洞时,却被天使发现了,天使生气地到上帝面前告状,说某某长老不守教义,居然在安息日出门打高尔夫球。上帝听了,就跟天使说,会好好惩罚这个长老。
从第3个洞开始,长老打出超完美的成绩,几乎都是一杆进洞。长老兴奋极了,到打第7个洞时,天使又跑去找上帝:上帝呀,你不是要惩罚长老吗?为何还不见有惩罚?上帝说:我已经在惩罚他了。
直到打完第9个洞,长老都是一杆进洞。因为打得太神乎其神了,于是长老决定再打9个洞。天使又去找上帝了:到底惩罚在哪里?上二帝只是笑而不答。
打完18个洞,成绩比任何一位世界级的高尔夫球手都优秀,把长老乐坏了。天使很生气地问上帝:这就是你对长老的惩罚吗?
上帝说:正是,你想想,他有这么惊人的成绩,以及兴奋的心情,却不能跟任何人说,这不是最好的惩罚吗?生活需要伴侣,快乐和痛苦都要有人分享、分担。没有人分享的人生,无论面对的是快乐还是痛苦,都是一种惩罚?
原来当快乐不能分享时,竟然也会变成一种惩罚。快乐如果能够分享,快乐会加倍,痛苦如果能够分担,痛苦会减少。我们心里会有压力,一定有什么事情困扰着我们,我们可能没有办法改变这件事,但要让心里的压力减小,我们可以跟其他人倾诉,让大家一起分担。当然你要记得,不是只有痛苦才找人分担,快乐也要跟人分享,否则以后大家看到你就会躲得远远的。最后,你也町以想想,如果你愿意当那个分享人家快乐的人,或是分担别人痛苦的人,你也会是一个很幸福的人,因为有很多人感激你。
如果一个人不管看到怎样的美景奇观,假如他没有机会向人讲述,他就不会感到快乐。人终究是离不开同类的。一个无人分享的快乐绝非真正的快乐,而一个无人分担的痛苦则是最可怕的痛苦。所谓分享和分担,未必要有人在场,但至少要有人知道。永远没有人知道,那是绝对的孤独,痛苦便会成为绝望,而快乐——同样也会变成绝望!快乐与人分享,会变成两份快乐;痛苦有人分担,就只剩下一半。快乐是一种心绪,足情感上的愉悦;快乐是一种体验,是发自内心的快活。快乐是一只占祥的岛儿,能在心灵的枝头唱出婉转优美的歌;快乐是一支悠扬的乐曲,会在心Ⅲ深处舒缓地淌过。
而“快乐”和“幸福”同用一个英语单词“HAPPY”,但是它们在中文里还是有所区别。就快乐而言,就有许多种。但是随便找一种快乐出来描述,性质都属于情感的而非物理的。快乐是无法用尺度来衡量,无法用数据来分析的。它只不过是人的大脑受到某种外界物质的刺激反应而已,而且据说是左半脑。有科学家测定,当佛家弟子人定的时候,左半脑比右半脑兴奋;同时他们的表情是微笑的。快乐是精神上的,而财富是物质上的。快乐也许和财富有关,但两者绝对不成相关比例。当然了,分享的重点是“享”,也绝对在精神领域而不在物质领域。还有人说,人生的最大快乐还有许多,比如创造的快乐、收获的快乐,等等。但是在创造和收获完成了以后,还有快乐吗?有,那就是“分享”快乐。一个作家或艺术家,在完成了自己的作品,像是在看着自己的孩子那样看着它的时候,无疑是快乐的。可那还不如在发表以后,与人分享,以得到读者和观众理解欣赏的时候更快乐。
当我们在拿出一点什么东西与人分享的时候,自己就已经收获了果实。当你把拥有的果实与人分享的时候,这些拥有一定会被放大,越多分给一些人,就越放大多倍。快乐是一种情感,凡是情感,投射给四周都一定会产生反馈。反馈回来的快乐,应当不再是快乐的重复,而是快乐的升华。一个人有快乐时,大家一起分享,在自己快乐的同时,也给别人带来快乐。所以说,分享是人生最大的快乐。47.要取人之长,补己之短
勇于正视自己的不足,是一个人克服缺点,不断进步的开始,也是一个国家、一个民族充满活力、不断进取的动力。
只有能够正视自己,才能取长补短,发奋图强。俗话说“金无足赤,人无完人”,有缺陷并不可怕,也不丢人,关键是你要清醒地认识到自己的不足,并努力克服不足,迎头赶上。
1984年,一群苏联专家来华传播“巡回展览画派”的绘画艺术。负责接待的同志热情地用“勤劳、智慧”等词语称赞俄罗斯民族,但苏联专家却摇头笑了,并毫不掩饰地说:“俄罗斯民族是智慧的,但她是懒惰的。”由此看来,俄罗斯人是可贵的,他们敢正视自己的缺点。这使他们在“二战”后变得强大,与美国成为竞争对手。而清朝末期,中国由于不把敌人放在眼里,骄傲自居,结果被外国打得支离破碎。实践证明,只有知道差距、不足,才有可能进步!