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不惜金钱（第14页）

高林回忆道：

“成为大公司后，所有代表麦当劳成功的优点，那些一致性、可预测性、有效控制，刹那间都变成了负面的。我们第一次面临必须为自己辩护的场面。”

按理说，这也是很自然的事情。

在20年的时间里，麦当劳在消费市场上，做出了最大最猛的冲击。

它成为了全世界最有名气的零售组织；它的哪怕只是在一个小地方所做的一举一动，都是报道的热点；它总是引起人们饶有兴趣的注意：当然，总会有这样的事情发生的，不是真的有什么毛病，就是被人传说出了点什么毛病。

不过，麦当劳却全无这个思想准备。

它只精于餐厅营运，却不知道如何在攻击中生存。

听透纳怎么说吧：

“我们非常震惊，自己的合法性居然受到怀疑。我们对于社会、政治环境了解得太少了。”

1972年的一件事，最能说明麦当劳的这种无知。

克罗克本人对政治可以说无太多了解，也没什么意见。当时一次总统竟选基金的募捐晚会，他去了。本来盘算好要交25000美元的，结果到现场，受气氛感染，一激动，就在那数字后面加了一个“0”。

当时麦当劳是数百家试图说明政府不要提高最低薪资标准的公司之一．

这两件事被巧妙地联系了起来。

于是人们都说，克罗克想用金钱收买尼克松。

当时国会还就正好通过了不提高计时工的最低工资的法案，而这个正是麦当劳主要的劳力来源。

于是，事情就变成了：

克罗克捐款→尼克松→法案通过。

而且，此法案很快得了一个外号——麦当劳法案。

又起风波

这一次，也许才是风暴的真正开始。

事情是这样的：

产品麦香堡上市不久，克罗克宣称麦香堡中应该夹两片而不是一片吉士。由于成本增加，卖价必须提高4分美金才行。

但是麦当劳的当选顾问拒绝签署这项决定，这样，透纳只好将这个问题递交给薪资与价格控制委员会。

委员会很快通过了麦当劳的提案。

但是那位著名的政论家安德生却在他的专栏中大做文章。

他没忘了把涨价、压低薪资以及政治捐款联系在一起。

麦当劳的高级职员，面对突如其来的控诉束手无策！

一向清白的公司形象，忽然之间就成了众矢之的，连遭污蔑。

透纳说：

“真是莫大的耻辱。我们的形象一旦被玷污，对我们的加盟者、经营者和他们的家人，会有多深远的影响。”

这只是其一！

其二，1968年，在黑人聚居的克里夫兰，一群黑人激进分子起哄，要求麦当劳开放加盟权给黑人。当时，在所有的麦当劳加盟者中，只有4名黑人。

也真凑巧，当时正值黑人民权运动家金恩遇刺不久，克利夫兰又刚刚换上一位激进派的市长，这样全市因为种族问题陷入了分歧对立状态。

麦当劳就当了回牺牲品。

黑人领袖提出要求，除非麦当劳将6家店的主权交给黑人，否则将不停止示威。

示威越来越凶。

刚开始是用棒子吓唬顾客，后来腰围子弹带，掷石块，迫使麦当劳总部暂接管这6家店。

有趣的是在接管经理抵达时，当地一位警察一面撤退，一面告诉他：“我建议你改名换姓，换家旅馆住下。这是一把左轮枪，实在不行，就自杀吧！”

真让人毛骨悚然。